ワッシャーの素材に対応していれば、弊社ドラググリスからお好きなものを機種ごとにご指定いただけます。
ご予約時にご要望欄にてお申し付けください。ご指定がない場合は、ワッシャー素材や機種番手に応じて弊社にて選定塗布させていただきます。
なお、ご使用中の社外品ドラグワッシャーが取り付けられている場合は、交換等は行わず、現状のままお返しさせていただきます。

新品状態のリールにつきましても、チューニングのご依頼を多数いただいております。
巻きの軽さを重視するマグシールドレスチューンをはじめ、弊社チューン・OHではベアリング等の仕様が純正状態とは異なります。また、初期クリアランスを適切に設定することで以後の調整代を確保し、使い出しから長期間にわたり快適な使用感を維持できるよう仕上げています。

中古品や使用・分解履歴が不明なリールにつきましても、施工を承っております。
現状の使用感に気になる点がある場合や、内部状態にご不安がある場合は、ご予約時にお申し付けください。施工後、メンテナンスレポートにて現状をご報告いたします。
なお、「弊社チューン済み」として販売・譲渡されている中古品につきましては、施工履歴の照合ができず、分解・改変歴が不明であるため、「定期メンテナンス」の対象外とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

スピニングリールでしたら、カーディナルやTD系リールといった旧年式のリールについてもチューン・OH可能です。その他海外メーカーやすでにパーツ供給が終了しているリールについても、弊社部品在庫がない場合は、現状パーツでの施工となりますが、問題なくご利用いただけます。
さらに古いリールや特殊なリール等については、別途お問い合わせをお願いいたします。

一部パーツの組みなおしにより、純正状態への復帰が可能です。
弊社の施工は、純正設計を前提に、主に各部仕様の調整およびクリアランス・潤滑方式の最適化を行っております。ボディやギア類などの主要部品に、形状変更を伴う改造は行っておりませんのでご安心ください。
また、交換時に取り外した部品類はすべてご返却しております。（剥離を伴うマグシールドプレート除く）。

純正部品および弊社製品については、リールに同梱いただければ無償にて交換・取付させていただきます。
ギア比変更については、必要となるパーツをお持ち込みいただくことで、通常工賃￥2,000をサービスにて行っております（終了時期未定）。必要な部品等については、お気軽にお問い合わせください。
なお、社外部品については、取り付けにリールの分解を要す場合、￥550/点にて申し受けいたします。

マグシールドのキャンセル／残置は、お客様のご要望に応じて対応しております。
ご指定がない場合の標準施工として、「表面処理チューン」では 2000番手以下のマグシールド搭載機につきましては、当該機構を原則キャンセルいたします。また、「オーバーホール」では、特にご要望がない限り、マグシールドは残置いたします。
ご希望はご予約時の要望欄にてお知らせください。判断に迷われる場合は、事前にお気軽にご相談ください。

ご予約のキャンセルにつきましては、特段キャンセル料等はございません。
他のお客様へのご案内順が前後する場合がございますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
また、お預かり前であれば、ご予約内容の変更も可能です。
変更後の機種や施工内容について、お知らせください。なお、施工台数の追加につきましては、施工状況によりご相談させていただく場合がございます。

スプールにつきましては、新品ドラグワッシャーへの交換（弊社製品に対応のある機種・番手に限ります）およびグリスの塗布を、無料にて行っております。（予備スプールは施工リール台数につき1点まで無料）
また、ハンドルにつきましても同梱いただけましたら、必要に応じてノブのベアリング交換やクリアランス調整を行わせていただきます。
スプールの荷重やハンドルノブの状態によって巻き心地は変化しますので、差し支えなければご使用中のものを同梱してご発送ください。

発送時の荷姿に指定はございませんが、配送中の破損防止のため、二重箱および十分な緩衝材のご使用を推奨しております。

通常、施工期間はリールお預かり後 1～2週間前後 を目安としております。
ただし、部品交換や部品の取り寄せが必要な場合には、別途お時間をいただく場合がございます。
施工期間に変更が生じる際には、事前にお客様へご連絡いたします。

現在のところ、優先施工サービスは設けておりません。
ただし、水没や突発的な故障など、早急な対応が必要と判断される場合には、状況により個別対応が可能な場合もございますので、ご相談ください。なお、その場合でも追加料金は発生いたしませんのでご安心ください。

返送時の営業所止めは対応しております。
ご希望の際は、ご予約時にご指定の営業所名をあわせてお知らせください。

お支払方法は、指定口座への銀行振込（請求書記載）またはクレジットカード決済（一括払いのみ）に対応しております。
リールご返却発送時に、メールにて電子請求書およびクレジットカード決済用URLをお送りいたします。お支払いは、ご請求日より7日以内にお願い申し上げます。

ご予約時に交換をご希望いただいている場合を除き、施工状況のご報告とあわせて、交換を推奨する部品およびその部品代金をご案内いたします。
また、部品交換をご希望されない場合であっても、必要部品の欠損が確認された場合や、想定外の交換が必要となる場合、あるいは追加納期が発生する場合には、事前にご連絡差し上げます。

原則として、全国一律700円にて承っております。
ただし、荷物が特に大きい場合や重量がある場合は、別途ご相談させていただく場合がございます。
なお、弊社へお送りいただく際の送料につきましては、お客様のご負担となります。

機種名およびご希望の施工内容をお知らせいただけましたら、概算のお見積金額をご案内いたします。
また、ご予算に応じた施工内容をご提案できる場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。

ご使用頻度や使用環境にもよりますが、概ね1～2年以内でのメンテナンスを推奨しております。
なお、定期メンテナンスの対象は、当店にてチューニング施工後3年以内の機体とさせていただいております。

施工後のご使用感に違和感がある場合は、再調整を承っております。
実釣時でないと確認できない症状もあるため特段対応期間は設けておりませんが、施工後はなるべくお早めに状態をご確認いただき、ご自身で分解される前に詳しい状況をお知らせください。
なお、再調整は原則無償にて対応いたしますが、巻き心地の主観や機構由来の特性につきましては、改善に限界がある場合がございます。あらかじめご了承ください。

弊社にてチューニング施工済みのリールが故障した場合は、修理対応を承っております。
修理内容によってはメーカーへの送付が必要となる場合もございますが、純正状態への復帰が難しい場合なども含め、まずはお気軽にご状況をご相談ください。修理費用は内容により異なりますが、工賃1,000～2,000円＋送料となるケースが多くなっております。